いつも東京ヤクルトスワローズへのご声援、誠にありがとうございます。

10月24日（木）より段階的に受付を再開するとお知らせしていた公式ファンクラブ「Swallows CREW 2025」について、入会受付システム上の不具合が判明しましたため、受付再開を再度延期させていただきます。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

本件における事象、原因、対応については以下の通りとなります。

事象・原因
Swallows CREW 2025の入会受付について、一部のお客様で決済処理が完了できないエラーが生じることが10月21日（月）の検証にて判明しました。開発過程において、Swallows CREWの入会受付に必要な要件が十分に考慮、反映されていなかったことが原因となります。

対応
根本的な改善を要しますため、新会員管理システムでの早期の受付再開を断念し、2024年度（Swallows CREW 2024）まで入会受付に使用していた従来のシステムにて、下記の日時より受付を再開いたします。

WEB入会：11月20日（水）14:00～
Swallows CREW事務局入会：11月22日（金）11:00～

※従来のシステムでは、受付再開時に予定しておりました2024年度会員種別に応じた段階的な入会受付を実現することがかなわないため、緊急対応としてSwallows CREW 2025においてはWEB入会受付開始から5日間（11月20日（水）～11月24日（日））は各会員種別に定員を設けず、期間中すべてのお客様にご希望の会員種別へご入会いただけるよう受付制度を変更いたします
※11月25日（月）以降、各会員種別は定員に達ししだい、受付を終了いたします


入会記念品オプション・早期特典について
入会受付再開日の変更に伴い、各オプションの申し込み期限と早期特典の対象期間については、以下の通りとさせていただきます。

背番号入りユニホームオプション：2024年12月1日（日）23:59
記念品追加購入オプション：2024年12月31日（火）23:59
ファンブックオプション：2024年12月31日（火）23:59
早期入会特典：2024年12月31日（火）23:59
早期継続特典：2025年2月28日（金）23:59
※各〆切について、ファンクラブサイトは現在修正中です


お客様には多大なるご迷惑をお掛けしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。


本件に関するお問い合わせ先
（株式会社EDIONクロスベンチャーズ／Swallows CREW 2025 入会事務局）
03-6420-2320
※通常のCREW事務局電話番号とは異なります
平日9:00～17:30